Por: Evelyn Cusi Lopez – Data Scientist.
En el mundo del comercio electrónico, donde cada clic puede convertirse en una compra o una oportunidad perdida, las empresas están recurriendo cada vez más a tecnologías avanzadas para decodificar los patrones de compra de los consumidores. Un ejemplo sobresaliente de esta tendencia es el proyecto de «Anticipación de Intenciones de Compra» implementado por D4G (Data for Growth) para elgeniox.com, que ha utilizado el Machine Learning (ML) para transformar la forma en que interactúan con sus clientes.
El principal objetivo de El GenioX es convertir visitas en compras así que D4G tendría que desarrollar un modelo predictivo capaz de identificar la propensión de compra de los usuarios en su plataforma de e-commerce. Esto no solo optimizaría las estrategias de marketing y personalizaría la experiencia de compra, sino que también mejoraría significativamente la conversión de ventas.
Utilizando datos históricos del comportamiento de los usuarios extraídos de Google Analytics 4, el equipo de D4G empleó técnicas avanzadas de Machine Learning para desarrollar un modelo que ahora predice correctamente el 97% de las intenciones de compra. Este nivel de precisión permite a la empresa dirigir sus esfuerzos de marketing de manera más efectiva hacia aquellos usuarios que muestran intenciones de compra pero que no concluyen el proceso.
Este proyecto no solo ha mejorado la comprensión de los comportamientos de los usuarios y ha personalizado sus experiencias, sino que también ha marcado un paso vital hacia la transformación de El GenioX en una organización data-driven. En la era digital actual, la capacidad de una empresa para analizar y actuar sobre grandes volúmenes de datos es crucial para mantenerse competitiva.
El caso de El GenioX demuestra que el uso inteligente de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático puede ofrecer insights tremendamente valiosos que empoderan a las empresas para innovar y mejorar continuamente sus interacciones con los clientes. Las herramientas de IA no solo predicen comportamientos, sino que también abren nuevas vías para el crecimiento y la eficiencia en un mercado cada vez más saturado y competitivo.
Para aquellas empresas en el campo del e-commerce y tecnología, el caso de El GenioX sirve como un llamado a la acción para adoptar la IA y transformar los datos en una ventaja competitiva sostenible.
D4G es la nueva unidad de negocios de Datec Latam. donde contamos con un equipo de primer nivel entre ingenieros de datos hasta científicos de datos y todos los perfiles necesarios para dar soluciones integrales en analítica avanzada a empresas y productos digitales.
Pueden descargar el caso de estudio completo acá
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